1. Identificação da Empresa Controladora dos Dados
O presente portal é operado e mantido por FG Car Oficina Funilaria e Pintura, sediada na Avenida Visconde de Nova Granada, 3151 — CEP 06080-125, Osasco/SP, telefone oficial (11) 94772-7682, doravante denominada simplesmente "FG Car".
2. Dados Coletados e Finalidade Específica
Em nosso site, coletamos exclusivamente os dados fornecidos de forma voluntária pelo próprio visitante nos formulários de contato e na solicitação de atendimento via WhatsApp:
- Nome: Para identificação e tratamento cordial do cliente;
- Número de Telefone / WhatsApp: Para envio da estimativa técnica de funilaria, pintura ou martelinho de ouro, esclarecimento de dúvidas e agendamento de vistoria técnica;
- Modelo do Veículo e Fotos das Avarias (quando enviadas via WhatsApp): Exclusivamente para análise técnica dos danos na lataria, cálculo preliminar de horas de mão de obra e insumos necessários.
Importante: Seus dados NUNCA são comercializados, alugados, compartilhados para campanhas de spam ou repassados a terceiros estranhos à relação comercial entre você e a oficina FG Car.
3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O tratamento de seus dados pessoais pela FG Car apoia-se nas seguintes bases legais estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Artigo 7º, inciso V: Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do próprio titular dos dados (elaboração de orçamentos e cotações);
- Artigo 7º, inciso I: Fornecimento de consentimento livre, informado e inequívoco pelo titular ao clicar nos botões de contato e submeter formulários.
4. Armazenamento Seguro e Tempo de Retenção
Seus dados são transmitidos através de canais criptografados com certificado digital de segurança (HTTPS/SSL) e mantidos em ambientes seguros com rígido controle de acesso.
Mantemos os registros de atendimento pelo período de até 1 (um) ano, prazo razoável para consulta do histórico de serviços executados, acompanhamento de garantias técnicas de repintura automotiva e suporte a vistorias, momento após o qual passam por procedimento de expurgo e eliminação sistemática.
5. Seu Direito à Eliminação Total e Imediata dos Dados (Art. 18, VI da LGPD)
Conforme preceitua de maneira categórica o Artigo 18, inciso VI da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você, na qualidade de titular dos dados pessoais, tem o direito incondicional de obter a eliminação completa e definitiva de todos os seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Caso você não deseje mais que seu nome, telefone ou histórico de cotações permaneçam em nossos sistemas e planilhas de atendimento, garantimos a exclusão integral imediata.
Como solicitar a exclusão definitiva dos seus dados:
O pedido será processado prontamente pela nossa equipe, sem burocracias, taxas ou constrangimentos, com confirmação enviada a você em até 48 horas úteis.
6. Cookies e Ferramentas de Estatística de Navegação
Este site pode utilizar cookies essenciais e identificadores anônimos de navegação (como Google Analytics e Google Search Console) para:
- Mensurar a velocidade de carregamento e estabilidade técnica das páginas;
- Compreender quais páginas e serviços recebem mais visitas para aprimorar o conteúdo do blog;
- Garantir a navegação fluida em dispositivos móveis (smartphones) e computadores.
Você pode, a qualquer tempo, desativar ou limpar os cookies diretamente nas opções de configurações ou privacidade do seu navegador de internet.
7. Alterações desta Política de Privacidade
A FG Car reserva-se o direito de atualizar esta Política periodicamente para refletir eventuais melhorias operacionais, mudanças na infraestrutura tecnológica ou alterações na legislação vigente. Recomendamos a visita periódica a esta página para manter-se informado.
8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer quaisquer dos seus direitos previstos na LGPD (confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção ou exclusão total), entre em contato pelos nossos canais oficiais:
- Atendimento / WhatsApp Oficial: (11) 94772-7682
- Endereço Presencial: Av. Visconde de Nova Granada, 3151 — Osasco/SP
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 08h às 18h | Sábados das 08h às 12h